Soft Skills per il Management

Un buon leader non si improvvisa. Chi si occupa della gestione di risorse umane deve possedere competenze trasversali, abilità relazionali, comunicative, di problem solving e di gestione dello stress: Soft Skills.

Il corso rappresenta un punto di partenza per facilitare l’acquisizione delle competenze necessarie per diventare un buon team leader.

• I bisogni, il senso
• Emozioni e stress
• La comunicazione
• Relazioni e conflitti
• Gestione dei conflitti e mediazione
• La leadership
• Il maschile e il femminile

- Comunicazione efficace

- Gestione dei conflitti

- Problem solving

- Sviluppo dell’intelligenza strategica

- Motivazione per l’aumento delle performance

- Miglioramento delle relazioni con il team di lavoro e con i clienti