Corso di Francese per l'Hospitalitè

Il corso ha come obiettivo quello di consentire alle persone che lavorano a contatto con turisti di lingua francese di gestire i rapporti verbali e scritti attraverso un linguaggio corretto ed efficace.

Requisiti del corso:

• Conoscenza della lingua francese a partire da un livello A1+
• Essere in possesso di pc, connessione a internet

Destinatari: Il corso è indicato per tutti coloro che lavorano in ambito turistico – alberghiero  e per studenti di materie turistiche/alberghiere.

HOSPITALITE’

MODULO 1:
• Descriptif de l’hôtel
• Type de chambre
• Services et installations
• Personnel d’hôtel
• Communication au téléphone
• Proplème de communication
• Prendre les détails des invités

MODULO 2:
• Courrier formel
• Courrier de regret
• L’enregistrement
• L’invité sans rendez-vous

Vivre dans

MODULO 3:
• Service de chambre
• Promotion du territoire
• Indiquer la direction
• La caisse
• Check-out
• Problèmes de paiement
• Vente incitative

• PARTI DALLE BASI DELLA GRAMMATICA FRANCESE. Apprendi le regole della grammatica e del vocabolario francese attraverso lezioni on-demand chiare ed esaustive, che ti aiutano a sviluppare competenze di conversazione, ascolto, lettura e scrittura.
• SVILUPPARE LE COMPETENZE LINGUISTICHE SPECIFICHE NEL SETTORE ROOM DIVISION. Il corso offre gli strumenti per svolgere efficacemente comunicazioni scritte e orali in lingua tedesca nell’ambito dall’accoglienza turistica.
• RIUSCERE A PARLARE SENZA DISAGIO E A COMPRENDERE BENE I CLIENTI. Grazie alle tante esercitazioni studiate appositamente per il settore turistico, potrai superare timidezza e insicurezze e sfoggiare un tedesco fluente davanti ai clienti.