Corso di Business English

Acquisisci le competenze linguistiche necessarie per comunicare efficacemente all’interno di un contesto aziendale; impara a scrivere una lettera commerciale, a rispondere ad una mail di lavoro, a condurre una telefonata, ad analizzare un contratto redatto in lingua inglese, tutte abilità che ti permetteranno di aumentare le tue aspettative di carriera in ambito lavorativo.

BUSINESS PRESENTATIONS
• Introducing yourself to others

BUSINESS TELEPHONING
• Telephone terminology
• Phases and phrases in incoming calls
• Phases and phrases in outgoing calls
• Telephone manners
• Tips on telephone calls
• Telephone typical phrases
• Complaining over the phone
• How to handle complaints
• Telephone customer care
• Customer care tips

BUSINESS LETTER
• What is a business letter?
• Letter plan
• Content patterns in business letters
• Politeness
• Tips

HOW TO WRITE EMAILS IN ENGLISH
• Informal emails
• Using the CC and BCC fields
• Sample of formal emails
• Email layout: what to write, what to avoid
• Body of the messages
• Acronyms
• Writing tips: quoting someone, salutations
• Frequently mistaken verbs
• Out of office replies
• Analysis of real email messages
• Spam messages: can you spot the mistakes?

INTERNATIONAL EMPLOYMENT CONTRACT

MANDATE OR LETTER OF INTENT

INTERNATIONAL COMMERCE

✔ Fornire gli strumenti e le conoscenze necessarie per redigere andamenti economico-finanziari utilizzando la terminologia adeguata

✔ Presentare se stessi in maniera professionale, trasmettendo sicurezza e professionalità

✔ Essere autonomi in una conversazione telefonica

✔ Fornire le conoscenze relative al contratto di lavoro internazionale

✔ Essere autonomi e capaci di redigere lettere commerciali professionali, formali ed efficaci