Master Online: Il Counseling per le professioni sanitarie

Il master prevede quattro lezioni della durata di 5 ore ciascuna in cui si affrontano i temi relativi all’alleanza terapeutica e ai fattori fondanti e necessari per ogni relazione che voglia definirsi di cura, i concetti di dolore e sofferenza e tutte quelle che sono le strategie di gestione emotiva e comunicativa in diversi setting sanitari, proponendo un’importante distinzione tra gestione degli eventi acuti e traumatici e gestione degli eventi cronici e degenerativi. Per una migliore riuscita e per un più importante raggiungimento degli obiettivi, in ogni lezione sono previste delle attività dinamiche ed esperienziali in parallelo alla lezione propriamente teorica.

Al termine del Master verrà rilasciato un attestato di formazione.

LEZIONE INTRODUTTIVA – Sabato 11 maggio 2024  dalle ore 10:00 alle ore 14:00 (LIVE)

Si propone una lezione introduttiva di presentazione del programma, della modalità di formazione e di introduzione al Counseling delle professioni sanitarie.

MODULO I – STRATEGIE PER LO SVILUPPO DELLA COMUNICAZIONE EFFICACE NEI CONTESTI DI CURA (FAD)

• Lezione 1 – Comunicazione e Linguaggio: Definizioni e Assunti Teorici
• Lezione 2 – Caratteristiche e Modalità Comunicative: Il Canale Verbale, Para-Verbale E Non Verbale
• Lezione 3 – Modelli, Principi e Assiomi della Comunicazione
• Lezione 4 – Il Concetto di Efficacia Comunicativa e Comunicazione Strategica
• Lezione 5 – Dalla Comunicazione al Dialogo coi Pazienti
• Lezione 6 – Emozioni Sotto il Camice: La Comunicazione Emozionale come Strumento nel Lavoro Sanitario
• Lezione 7 – La Comunicazione Assertiva e il Ruolo dell’Empatia nella Pratica Clinica

MODULO II – EDUCARE ALLA SALUTE E AL BENESSERE (FAD)

• Lezione 1 – Il Concetto di Salute e Benessere nella prospettiva sanitaria contemporanea
• Lezione 2 – Promozione alla Salute e Prevenzione: il ruolo dell’Educazione Terapeutica
• Lezione 3 – La Salute e il Benessere dal Modello Bio-medico al modello Bio-psico-sociale

MODULO III – L’ESPERIENZA DELLA MALATTIA E DELLA SOFFERENZA (FAD)

• Lezione 1 (pt.1-pt.2) – Dolore, Sofferenza e Malattia
• Lezione 2 – L’Approccio Narrativo alla Relazione di Cura e il Medical Humanities
• Lezione 3 – La Narrazione di Sé come strumento di cura: l’attenzione ai bisogni della persona malata
• Lezione 4 – La sofferenza del curante: chi cura il curatore? Il fenomeno del burnout
• Lezione 5 – La comunicazione di diagnosi infauste

MODULO IV – LE COMPETENZE RELAZIONALI DEL PROFESSIONISTA DELLA SALUTE: DALLO SVILUPPO DELLE ABILITA’ INTERPERSONALI ALLA RELAZIONE DI CURA (FAD)

• Lezione 1 – Le Abilità Interpersonali nei contesti di Cura: Problem Solving, Coping e Skills Relazionali
• Lezione 2 – Sentire il mondo del paziente: Ascolto Attivo, Perspective Tacking e Teoria della Mente
• Lezione 3 – L’Intelligenza Emotiva nelle Professioni Sanitarie
• Lezione 4 – L’Ecosistema della Cura. Appunti per una buona pratica dell’aver cura
• Lezione 5 – La Terapeuticità della Relazione: Compliance, Engagement, Empowerement e Alleanza Terapeutica
• Lezione 6 – L’approccio multidisciplinare e integrato nella cura dei pazienti

MODULO V – LA COMUNICAZIONE STRATEGICA NEI CONTESTI ORGANIZZATIVI E NELLE DINAMICHE DI GRUPPO (FAD)

• Lezione 1 – Il ruolo della comunicazione nelle dinamiche di gruppo nei contesti socio-sanitari
• Lezione 2 – Risoluzione dei conflitti, negoziazione e cooperazione nei gruppi di lavoro
• Lezione 3 – La costruzione sociale della Salute: il ruolo dei mezzi di comunicazione di massa

MODULO VI – APPLICAZIONI E PRATICA DEL COUNSELING SANITARIO (LIVE)

• Lezione 1 – Sabato 21 settembre 2024 dalle ore 9:00 alle ore 14:00 – L’alleanza terapeutica e i Sistemi Motivazionali: la relazione che cura

In questa prima lezione focalizzeremo l’attenzione su uno degli aspetti fondamentali di ogni relazione di cura: l’alleanza terapeutica. L’alleanza terapeutica è quel legame di fiducia, cooperazione e reciprocità che si instaura tra due persone, paziente e professionista sanitario, al fine di ottenere determinati obiettivi. Senza questo aspetto fondante, non vi è relazione e non vi è possibilità di riuscita della maggior parte degli interventi e trattamenti. L’alleanza terapeutica, infatti, è considerata come una dei maggiori fattori predittivi della buona riuscita di un trattamento! È fondamentale stabilire questo legame, soprattutto, all!interno di ambienti clinici e sanitari ed è importante che il professionista sappia riconoscere quando si è creata o quando ci sono delle difficoltà che ostacolano la costruzione di essa. Si accennerà anche al concetto di Sistemi Motivazionali, ossia quei modelli che spingono gli esseri umani all!azione, e ci si concentrerà, principalmente, su quelli che sono fondamentali per la relazione all!interno di contesti sanitari: cooperazione e accudimento. All!interno di questa cornice, verranno trattati altri aspetti fondamentali che definiscono un rapporto, relazione di cura: assertività, intelligenza emotiva, teoria della mente, strategie comunicative e ascolto attivo.

• Lezione 2 – Sabato 12 ottobre 2024 dalle ore 9:00 alle ore 14:00 – L’esperienza della malattia e della sofferenza nella pratica clinica

Ogni professionista che operi nel settore sanitario si ritrova a fronteggiare esperienze di malattia, dolore e sofferenza. In questa lezione, proveremo a rispondere a domande fondamentali e ad affrontare esperienzialmente questi temi attraverso l’ausilio di esercizi, metafore e simulazione di casi clinici. Comprendere, ampliare e saper utilizzare nella pratica lavorativa le tecniche relazionali e di comunicazione efficace su questi aspetti, consente al professionista della salute di sviluppare una serie di abilità e competenze atte a fornire un prezioso aiuto non solo nella costruzione di relazioni profonde e significative coi propri pazienti, ma anche nella capacità di comprendere e gestire i propri vissuti dolorosi.

• Lezione 3 – Sabato 26 ottobre 2024 dalle ore 9:00 alle ore 14:00 – La figura dell!operatore sanitario nella gestione degli eventi acuti e traumatici: strategie comunicative e relazionali

In questa lezione, l’attenzione sarà nuovamente sugli aspetti di dolore e sofferenza entrando, però, nel vivo della pratica clinica. Si parlerà dell!operatore/professionista sanitario alle prese con gli eventi acuti e traumatici, quelle esperienze che hanno, quindi, un carattere di imprevedibilità e che sono improvvise e inaspettate. Ci si concentrerà su quelle che sembrano essere le migliori strategie di gestione comunicative ed emotive di fronte ad eventi così impattanti per tutti gli esseri umani. Nello specifico, tra gli eventi acuti e traumatici, verranno trattati gli eventi ischemici ed infartuali, i traumi fisici e psichici (big trauma e small trauma), gli incidenti, le catastrofi naturali e la morte improvvisa. Tutto questo verrà trattato attraverso la psicologia dell!emergenza e verranno fatti accenni all!approccio EMDR.

• Lezione 4 – Sabato 8 novembre 2024 dalle ore 9:00 alle ore 14:00 – La figura dell’operatore sanitario nella gestione delle patologie croniche e degenerative: strategie comunicative e relazionali

In questa lezione il focus sarà prettamente incentrato sullo sviluppo delle abilità comunicative, relazionali e gestionali che riguardano il complesso lavoro degli operatori della salute in relazione a tutte quelle condizioni cronicizzanti e progressivamente ingravescenti che, inevitabilmente, modificano la vita dei pazienti e dei loro cari: le malattie neurodegenerative, le cosiddette “malattie invisibili” quali la fibromialgia, le condizioni genetiche, le degenze oncologiche e aspetti delicati quali l!accompagnamento al fine vita. Si mirerà a fornire al corsista i principali strumenti, tecniche e strategie finalizzate non solo alla gestione di questi pazienti, ma anche dei familiari e del contesto socioambientale in cui i soggetti chiamati in causa sono inseriti. L’obiettivo è centrato sullo sviluppo delle risorse del paziente e al miglioramento delle sue capacità di gestione della cronicità, fattori indispensabili per garantire la possibilità di continuare vivere una vita ricca, piena e significativa, alimentata dai propri valori e degna di essere vissuta, nonostante l!ingombrante presenza della malattia.

L’obiettivo generale, da un lato, è formare il corsista dal punto di vista teorico-epistemologico e, dall’altro, guidarlo nell’utilizzo efficace degli strumenti metodologici relativi ai costrutti trattati.