Corso d Vendita in negozio

Gli allievi ricevono un attestato di frequenza certificato con marchio IMQ (Istituto italiano del Marchio di Qualità) valido a fini curriculari per formazione ed aggiornamento professionale.

Sono previsti sconti e promozioni. Contattaci per saperne di più

Modulo 1. LE FASI DELLA VENDITA:
– presentazione mia e dei partecipanti (esperienze retail)
– fasi della vendita (accoglienza, aggancio, scelta prodotti, fidelizzazione, chiusura della vendita)
– ROLE PLAY delle varie fasi a turno dei partecipanti

Modulo 2. KPI NEL RETAIL_BASE:
– cosa sono e perché sono importanti
– kpi di maggiore utilizzo (scontrino medio, media pezzi upt, tasso di conversione)
– come utilizzarli nella vendita per raggiungere gli obiettivi assegnati dalla/o store manager
– ESERCIZIO: scomporre un obiettivo per farlo diventare raggiungibile

Modulo 3. ORGANIZZAZIONE DEL PROPRIO LAVORO:
– regole per essere precisi e veloci nello svolgimento delle attività assegnate
– Principali attività venditore/venditrice: magazzino leggibile, metodo apertura colli e
smistamento merce, allestimenti da visual merchandising, piegatura capi, preparazione
promozioni e saldi
– ESERCIZIO PRATICO: metodi piegatura magliette e pantaloni

Modulo 4. VENDITA EMPATICA:
– Capire la tipologia di cliente, ascolto attivo, colori delle personalità
– Lavorare in gruppo e i risvolti positivi sulla vendita

Modulo 5. LA PERSUASIONE NELLA VENDITA

– Come creare sintonia con i clienti
– Comprendere, domandere, offrire soluzioni adeguate alle aspettative del cliente

• ADOTTI UN APPROCCIO CENTRATO SUL CLIENTE

Ti insegniamo ad applicare un approccio di vendita in negozio basato sull’attenzione verso cliente e sulla capacità di entrare subito in sintonia, aiutandolo a prendere la decisione migliore per lui.

• SAPER GESTIRE EFFICACEMENTE IL MAGAZZINO E LE VETRINE

Impari il metodo per l’apertura  dei colli e lo smistamento della merce, nonchà per gli allestimenti di visual merchandising,

• RAGGIUNGI I TUOI OBIETTIVI

Saprai quando è il momento opportuno per “rompere il ghiaccio” con il cliente, adottando la modalità di approccio da lui preferita per raggiungere i tuoi obiettivi.