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L’attività di TELEMARKETING consiste nel contatto telefonico diretto tra Azienda e Cliente, attuale o potenziale.
Modalità
Online
Rivolto a
Privati
Livello
Intermedio
Durata
3 ore
Al termine
Attestato di Frequenza
Requisiti
- Età superiore o uguale a 18 anni compiuti.
Il corso ha lo scopo di fornire tutti gli strumenti necessari per svolgere un’efficace attività di telemarketing
Hai tutti i requisiti?
Contattaci in fondo alla pagina.
Descrizione
Non c’è uno strumento più efficace del Telemarketing per prendere un appuntamento di lavoro.
Il corso ha lo scopo di fornire tutti gli strumenti necessari per svolgere un’efficace attività di telemarketing.
Il programma è strutturato come un laboratorio intensivo, che consente di raggiungere specifiche tecniche di comunicazione e di vendita telefonica attraverso l’approfondimento di specifici argomenti, ed esempi studiati al fine di garantire il rapido apprendimento dei concetti già durante le lezioni.
Gli obiettivi di questo corso saranno:
- Migliorare le proprie capacità di comunicazione telefonica, utilizzando la voce nel modo più corretto possibile, attirare l’attenzione del cliente e mantenere alto l’interesse durante la telefonata, saper trasformare ogni telefonata in uscita o in entrata in un’occasione di contatto positivo con il cliente, sviluppare un adeguato approccio commerciale per ogni tipo di situazione, sfruttare tutte le peculiarità del Telemarketing per incrementare le vendite
Questo corso è particolarmente adatto a:
Operatori di Call center, venditori, Agenti commerciali, addetti al servizio clienti, e collaboratori dei servizi commerciali che devono realizzare telefonate di vendita di beni e servizi, e a chiunque altro voglia intraprendere questa professione.
Il corso è strutturato in 10 Lezioni in PDF e 10 Video-Lezioni.
Certificato
Attestato di Frequenza
A fine corso verrà rilasciato un attestato di frequenza
Offerta: Prezzi, Costi e condizioni
Prezzo | Descrizione |
---|---|
€ 28 | Cad. Studente |
Il corso di Telemarketing è in vendita a € 27,90
Programma del Corso
-Cos’è il Telemarketing
- La comunicazione paraverbale
- Come creare sintonia con il cliente
- L’approccio con il cliente al telefono
- Il potere suggestivo della parola
- Lo schema della telefonata: il sistema A.I.D.A
- La Chiusura: come chiudere l'accordo
- Come fissare appuntamenti al telefono
- Come gestire le criticità al telefono
- I principi psicologici fondamentali e le tecniche di persuasione
Obiettivi del Corso
Migliorare le proprie capacità di comunicazione telefonica, utilizzando la voce nel modo più corretto possibile, attirare l’attenzione del cliente e mantenere alto l’interesse durante la telefonata, saper trasformare ogni telefonata in uscita o in entrata in un’occasione di contatto positivo con il cliente, sviluppare un adeguato approccio commerciale per ogni tipo di situazione, sfruttare tutte le peculiarità del Telemarketing per incrementare le vendite
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