Marketing, Comunicazione, Gestione aziendale e Logistica per farmacia e parafarmacia

Al termine del corso, ogni partecipante riceve un attestato di frequenza certificato con marchio IMQ (Autorità italiana del Marchio di Qualità) valido ai fini di legge per formazione e aggiornamento professionale. 

Il corso riconosce crediti formativi ECM.

Il corso è in promozione. Contattaci per ricevere informazioni sull'offerta economica e le modalità di dilazionamento.

• Lezione n.1:
  COME CAMBIA LA FARMACIA NELL’EPOCA DEL DOMINIO DIGITALE:

  • L’importanza del connubio tradizione/innovazione
  • IL CONCETTO DI COMFORT ZONE:
    come sganciarsi dalle certezze del passato e correre nuovi rischi per
    potenziare il proprio business

• Lezione n. 2:
  IL MARKETING IN FARMACIA

  • Dalla storia della terminologia all’evoluzione di una disciplina
    fondamentale
  • COME SVILUPPARE UN PIANO DI MARKETING IN FARMACIA
  • Gli step da percorrere per raggiungere gli obiettivi prefissati
  • Visual merchandising e Category management
  • L’interazione con il paziente/cliente

  • L’importanza di far vivere  al cliente un’esperienza

  • Il concetto di tempory store in farmacia

  • Il Customer journey e come influenza la nostra attività quotidiana

  • Come gestire le emozioni

• Lezione n. 3:
  IL MARKETING STRATEGICO

  • La comunicazione verbale e non verbale/public speaking
  • L’effetto wow: come stupire il cliente
  • Tutto di noi comunica: come attraverso gli ambienti e i prodotti
    possiamo comunicare

• Lezione n.4:
  LA FIDELIZZAZIONE

  • Cross selling e tecniche di vendita
  • La vendita al banco e fuori dal banco
  • Promozioni e programmi di fidelizzazione
  • E mail e mobile marketing
  • Brend community

• Lezione n.5:
  IL MARKETING NELL’EPOCA DELL’EVOLUZIONE DIGITALE

  • I Social network: consigli per l’uso
    Intelligenza Artificiale: come cogliere un’opportunità davvero
    straordinaria
  • La telemedicina: il nuovo concetto di Farmacia dei Servizi

• Lezione n.6:
  TOOLS MANAGEMENT

  • Produttività dalla semplicità
  • Il concetto di Separazione: eliminare quando non è necessario
  • Il concetto di ordine: ogni cosa a proprio posto per garantire sicurezza
  • Il concetto di pulizia: lavorare in un ambiente pulito garantisce efficienza
    delle performance
  • Lean thinking e lean world class: concetti fondamentali in risposta al
    problema della competitività
  • In cosa consiste il “pensare snello”?

• Lezione n. 7:
  E COMMERCE E DISTRIBUZIONE A DOMICILIO

  • Quali sono i nostri obiettivi di vendita?
  • Conviene sempre fare e commerce?
  • La realizzazione di un buon sito web
  • La logistica, la gestione e i requisiti dell’E-commerce
  • La nuova frontiera del delivery: limiti e vantaggi

• Lezione n. 8:
  LA LOGISTICA E LA GESTIONE DEL MAGAZZINO

  • Il sistema logistico nell’impresa
  • La gestione degli approvvigionamenti e del magazzino
  • Controllo delle scorte
  • Determinazione dell’indice di rotazione del magazzino

• Lezione n. 9 WEB MARKETING FARMACEUTICO

  • Le leve del marketing sul web
  • Identità visiva su Internet
  • Marchio e corporate image online
  • ùTarget off e online
  • Budgeting, obiettivi e pianificazione strategica sul web
  • Ottimizzazione per i motori di ricerca
  • PPC
  • Il marketing dei contenuti sul web
  • Social Media Marketing
  • Email marketing
  • Il tasso di conversione
  • La costruzione di un sito internet
  • Sito web vetrina o E-commerce
  • Obiettivi sito web
  • Progettazione
  • Pubblicità e visibilità online
  • Strategie organizzative x e-commerce
  • Logistica
  • Formazione del personale

• Lezione n.10 WEB MARKETING FARMACEUTICO 2

  • SEO e SEM
  • Obiettivi e strategie
  • DEM e Portali settoriali
  • Social media managing
  • Obiettivi e scelta canali
  • Piano editoriale e scelta dei contenuti
  • Strategie di promozione
  • Influencer
  • La comunicazione integrata
  • Sito Web -> SEO -> Social -> Promozione -> Comunicazione sul punto vendita

• APPRENDERE LE LOGICHE ORGANIZZATIVE. Il corso fornire gli strumenti necessari per agevolare la crescita professionale del Manager del settore farmaceutico, attraverso l’apprendimento delle logiche organizzative per pianificare obiettivi e le azioni necessarie.

• APPRENDERE LE STRATEGIE DEL MARKETIGN FARMACEUTICO. Grazie al nostro corso potrai conoscere  le strategie e le tecniche per una vendita efficace (vendita diretta e online) per iniziare a consolidare il processo di fidelizzazione della clientela.

• GESTIRE  LE FASI DEL PROCESSO DI VENDITA IN NEGOZIO E ONLINE. Verranno approfondite le tecniche di vendita in negozio dal linguaggio del corpo, alle abilità di persuasione e di gestione delle obiezioni, nonchè le migliori strategie di web-marketing per poter guidare il cliente verso una shopping experience online unica e speciale.