I Migliori Corsi di Customer Relationship Management per Aziende a Genova

Corso di CRM: “Introduzione e Pratica”

Nel corso scoprirai come una strategia di CRM sia fondamentale per un'impresa.

Comprenderai la filosofia del CRM e come il CRM ti può aiutare nella gestione della tua organizzazione.

Mare Consulting Academy

L’arte del sapere e del fare!

Corso di CRM: “Introduzione e Pratica” cover

Modalità

a Genova

Rivolto a

Aziende

Livello

Base

Durata

4 ore

Al termine

Attestato di Merito con Valutazione

Scopri se hai i Requisiti prima di contattarci

Requisiti Descrizione Attestato Programma Obiettivi Contatti

Mappa

Via Francesco Nullo, 12, Genoa, Metropolitan City of Genoa, Italy

(La posizione indicata nella mappa è approssimata)

Requisiti

⚠️ Solo per aziende con sede in Regione Liguria.
Età superiore o uguale a 18 anni compiuti.

Per accedere al corso è necessario una conoscenza di base dei processi aziendali
CORSO IN AULA

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Descrizione

Corso CRM fornisce una panoramica completa del Customer Relationship Management
Comprenderai la FILOSOFIA del CRM
Scoprirai PERCHE' adottare una strategia incentrata sul clienti
Comprenderai DOVE utilizzare il CRM
Comprenderai COME usare i singoli strumenti a tua disposizione

Certificato

Attestato di Merito con Valutazione

Rilasciato da Mare Consulting

Programma del Corso

Modulo 1: Il CRM Cosa È
- Cos’è il CRM: Customer Relationship Management
  15 minutes
- Filosofia del CRM
  20 minutes
- Gli obiettivi della strategia CRM
  20 minutes
- Mettere il cliente al centro (“customer centricity”)
  20 minutes
- Adozione una strategia CRM all’interno della tua impresa
  35 minutes
Modulo 2: I Processi Aziendali
- I processi aziendali coinvolti nel CRM
  10 minutes
- I processi coinvolti nell’impresa: Marketing
  30 minutes
- I processi coinvolti nell’impresa: Sales
  30 minutes
- I processi coinvolti nell’impresa: Post Sales
  30 minutes
- I processi coinvolti nell’impresa: ... e tutto il resto
  15 minutes
Question & Answer

Obiettivi del Corso

Obiettivi del Corso di CRM Base

Il CRM è una strategia aziendale che mette al centro del proprio agire il cliente!

Il corso di CRM ha l’obiettivo di:

Aumentare il valore per e dei propri Clienti
Aumentare il numero dei Clienti
Imparare a differenziarsi dalla concorrenza con strategie CRM
Applicare una strategia CRM nella propria azienda
Aumentare il fatturato aziendale con tecniche di CRM

Mare Consulting Academy - Contatti

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Corso di CRM: “Introduzione e Pratica”

A cura di Mare Consulting Academy

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Categorie e Materie del Corso

Customer Relationship Management CRM (Custom Relation Management) Gestione Relazioni con i Clienti CRM Customer Relationship Management Gestione del cliente Gestione cliente Gestione del Pubblico Commerciale Area Commerciale Formazione Professionale

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