Comunicazione di Crisi: gestione e strategie

Il corso è rivolto a professionisti della comunicazione in aziende, agenzie PR o consulenti freelance che vogliono migliorare o consolidare le proprie conoscenze e competenze nella gestione delle crisi.
Imparare a gestire correttamente la comunicazione di Crisi aiuta a minimizzare i danni che la crisi stessa provoca e a proteggere la reputazione dell'organizzazione. Inoltre permette di salvaguardare la relazione con i principali stakeholder e a evitare danni di immagine e perdite di fatturato.

Al termine del corso dopo il test finale (senza limiti di tentativi) riceverai subito l'attestato di partecipazione che certifica le tue nuove competenze e che potrai condividere anche sul tuo profilo LinkedIn.

Gestire la comunicazione di crisi

• Comunicare (bene) nelle situazioni di crisi
• La crisi: definizioni caratteristiche e possibili cause

Le tipologie di crisi

• Le crisi classiche
• Alcune nuove casistiche
• Relazioni e stakeholder
• Il greenwashing
• Esercitazione
• Le conseguenze della crisi e l'effetto alone
• Come si sviluppa la crisi?
• Il modello circolare della crisis preparedness

Crisis preparedness

• Gli strumenti per prepararsi alla crisi
• Statement e altri materiali di comunicazione

Cosa fare durante la crisi

• La gestione della comunicazione durante la crisi
• Rilevanza e rispetto
• I media e i social durante la crisi

Cosa fare dopo la crisi

• Come gestire la comunicazione dopo la crisi?
• Considerazioni finali

Grazie a questo corso imparerai ad affrontare e superare una crisi aziendale grazie ad una comunicazione efficace, gestendo al meglio i rapporti con i media e i canali social.