I Migliori Corsi di Aftersales Management Online

Aftersales Management: fidelizzare il cliente 12 h online

Comprendere i processi e su come “sfruttare” al meglio questa fonte di business per incrementare il fatturato e la gestione del cliente al fine di garantire un eccezionale servizio di assistenza.

FLEXX ACADEMY Business School

La formazione per il tuo successo

10 Opinioni 10 Opinioni

Aftersales Management: fidelizzare il cliente 12 h online cover

Modalità

A Distanza

Rivolto a

Privati

Livello

Base

Durata

12 ore

Al termine

Attestato di Frequenza

€ 249 Scopri se hai i Requisiti prima di contattarci

Requisiti Descrizione Attestato Prezzi Programma Obiettivi Contatti

Requisiti

Alle imprese che desiderano investire sulle risorse impiegate nel dipartimento customer care (addetti al backoffice, impiegati commerciali, tecnici…) o che intendono migliorare e/o sviluppare il reparto aftersales.

Ai professionisti che desiderano approfondire la materia dell’aftersales, migliorare le proprie skills e/o ampliare i propri canali di vendita e servizi investendo sull’aftersales.

Hai tutti i requisiti?
Contattaci in fondo alla pagina.

Descrizione

Contattaci per ricevere maggiori informazioni.

PRESENTAZIONE

Nel corso degli ultimi anni il dipartimento Aftersales sta acquisendo sempre maggiore importanza all’interno delle aziende e gioca un ruolo chiave per l’ampliamento dell’offerta, della fidelizzazione del cliente e per lo sviluppo del business. Il reparto post-vendita sta quindi assumendo un ruolo centrale per il processo relazionale impresa-cliente. Il corso è ideato per fornire agli allievi le conoscenze di base per lo sviluppo e la gestione del dipartimento Aftersales. Partecipando, si avrà la possibilità di acquisire e/o migliorare le proprie skills; nonché l’opportunità di comprendere il funzionamento di un reparto post-vendita e il processo di fidelizzazione del cliente. Gli argomenti trattati illustreranno gli aspetti strategici e operativi al fine di acquisire consapevolezza a 360°. Gli allievi avranno l’opportunità di comprendere i processi che regolano la divisione, come “sfruttare” al meglio questa fonte di business per incrementare il fatturato e la gestione del cliente al fine di garantire un eccezionale servizio di assistenza.

COSA OTTIENI CON L'ISCRIZIONE:

- Formazione frontale online in diretta col Formatore;

- Attestato di Formazione Professionale;

- Slide complete del corso;

- 1 Regalo (Viene comunicato al momento del contatto)

Formatori e coach

Il corso è svolto da Professionista esperto in materia ed attivo professionalmente come consulente per grandi aziende con oltre 15 anni di lavoro sul campo.

ATTESTATO

Al termine del corso verrà rilasciato un ATTESTATO DI FORMAZIONE PROFESSIONALE E e SLIDE complete del corso svolto.

Organizzazione e contenuti

Il corso viene erogato in modalità FAD (formazione a distanza in diretta) attraverso la piattaforma zoom del quale è possibile godere di tutti i vantaggi della tradizionale formazione in aula come ad esempio l'interazione con il docente e con gli altri partecipanti al fine di ascoltare domande e risposte, la condivisione audio/video, la condivisione dello schermo, rendendo così la formazione estremamente dinamica e performante.

Verranno affrontati oltre agli argomenti indicati, temi e riferimenti a casi pratici.

Certificato

Attestato di Frequenza

L'Attestato è rilasciato dalla nostra società e firmato dal formatore. Contiene un codice di verifica della sua autenticità. L'attestato sarà consegnato entro 24h dal termine del corso in formato digitale.

Offerta: Prezzi, Costi e condizioni

Prezzo	Descrizione
€ 249	Cad. Studente

Attualmente in offerta ad € 249,00 [anzichè € 499,00]

Approfitta dell'offerta prima che scada!

GARANZIA 100% SODDISFATTI O RIMBORSATI

CI HANNO SCELTO:

Hanno scelto i ns. corsi di formazione professionisti e manager di aziende di diversi settori, fra cui Gucci, Decathlon, Luxottica, G Group, Unicredit, Coop, Forever Living, Generali Assicurazioni, QBE Insurance, Milan, Calvin Klein, Verti Assicurazioni, Edison, Huawei Tecnologies, MSC Crociere, Ikea, Eni Spa, Tecnocasa, Alleanza Assicurazioni, Cosind SA Sviluppo Industriale, Gucci, Università di Verona, Samsung, Esteco Spa, Elemaster Group, America Graffiti, B.c. Trade, Euroedil 99 srl, Bush Vacuum Solution, FBF Italia srl, ELSA The European Law Students Association e tanti altri…

FLEXX ACADEMY Business School

"Corsi fortemente concentrati sugli elementi essenziali da applicare subito nel lavoro".

Un centro di formazione professionale che produce e offre corsi e workshop in aula e online, un’opportunità per potenziare le proprie soft skill con percorsi dal forte impatto esperienziale e pratico.

Una squadra formata da Professionisti selezionati e specializzati con oltre dieci anni di esperienza lavorativa nella loro materia di insegnamento.

L'obiettivo è fornire le giuste skill per migliorare il successo di ognuno nelle sue attività lavorative.

Entriamo in contatto per maggiori informazioni, riceverai tutte le informazioni per la tua crescita personale e professionale.

Programma del Corso

 Che cos’è l’Aftersales: definizione, responsabilità e la differenza dal Customer Service

 L’organizzazione

 Le figure dell’Aftersales  Le attività di competenza del post-vendita

 Il ruolo dell’Aftersales Manager

 Le potenzialità dell’Aftersales

 Customer Retention e Customer satisfaction

 La gestione del cliente: obiezioni e reclami

 Esercitazione

 Impostare una strategia di vendita

 Questionario

–

Flexx Academy è impegnata per creare le migliori condizioni e portare il processo di apprendimento alla massima resa.

10 VANTAGGI GARANTITI:

1 - Il corso consente di fare domande, interagire e confrontarsi sulla materia e sulle esercitazioni che si faranno durante il corso;

2 - ha un impostazione didattica sia teorica che pratica con esercitazioni;

3 - ogni corso include materiale didattico e Certificazione formativa;

4 - Il corso è con max 12 partecipanti (per una migliore interazione col formatore);

5 - Coperto da “Garanzia di successo”: si può rifare una seconda volta gratuitamente;

6 - In caso di assenza per un vostro imprevisto si può rifare sulle date successive, senza alcun costo;

7 - Assistenza diretta del formatore durante tutto il corso;

8 - Docenti e Coach selezionati con esperienza lavorativa e formativa sulla materia del corso;

9 - Assistenza telefonica e via email dall'iscrizione fino alla fine del corso e alla consegna dell'attestato;

10 - Informazioni sempre chiare, ricordiamo che per ogni dettaglio è possibile:

- richiedere altre informazioni via email;

- richiedere un contatto telefonico ad un ora a lei comoda con un ns. responsabile corsi;

- fissare una video call ad un ora a lei comoda con un ns. responsabile corsi;

Obiettivi del Corso

Gestione efficiente ed efficace di uno Studio Medico o Clinica.

Novità: Ogni corso prevede un Tutoring post corso col formatore one-to-one per rispondere alle vostre domande, confrontarsi sul corso frequentato e ricevere consigli professionali per il mondo del lavoro.

ENTRIAMO IN CONTATTO:

Invia la tua richiesta per il corso da te scelto, ricevi velocemente risposta e sei seguito/a per aver al meglio tutte le informazioni ed i dettagli delle nostre iniziative formative. Puoi condividere con noi le tue necessità ed i tuoi obiettivi, siamo al tuo fianco per consigliarti il meglio per la tua crescita professionale.

"Ci impegniamo ogni giorno per dare il massimo valore a tutti i nostri studenti".

Ti aspettiamo!

Flexx Academy

FLEXX ACADEMY Business School - Contatti

€ 249

12 ore

Chiama il numero

0287Mostra numero0287167170

oppure