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Non solo teoria ma tanta pratica sulle principali fasi della vendita: interazione col cliente, intervista e scoperta del cliente, focalizzazione dell’offerta, proposta di vantaggi, soddisfazione delle obiezioni e chiusura dell’affare (per entrambi). Un corso sui modelli e sulle teorie infallibili proposte dalle moderne neuroscienze, un nuovo approccio alla negoziazione e alla gestione della relazione col cliente. I venditori e il personale di contatto col cliente forniscono un contributo individuale sempre più importante per i risultati e la soddisfazione del cliente. Per questo è importante un percorso di formazione sulle tecniche di vendita di comunicazione persuasiva. Un corso nuovo, basato su modelli di negoziazione etica e sul “marketing 5.0”, il nuovo approccio di marketing dei valori.
Un corso molto utile per chi pensa di essere “poco adatto a vendere” o per le persone timide. Due giornate sulle principali competenze di comunicazione efficace, di negoziazione creativa, di gestione dei conflitti e di gestione delle relazioni. Una pietra miliare per venditori esperti (ma mai formati alla vendita) e per chi inizia a vendere (con difficoltà). Mai più scuse per non vendere e mai più pressione psicologica sul cliente.
A chi è rivolto:
A tutti i venditori, gli uffici commerciali e il personale di contatto col cliente delle imprese di produzione e servizi.
Certificato
Attestato di Frequenza
Al termine del corso i partecipanti avranno un attestato nominativo per certificare le abilità e le competenze acquisite.
Offerta: Prezzi, Costi e condizioni
Prezzo
Descrizione
€ 419
Prezzo base per ciascuno studente
Il pagamento potrà essere effettuato 1 settimana prima del corso tramite bonifico o Paypal (sarà inviata un’email con tutte le indicazioni).
FACILITAZIONI E BORSE DI STUDIO (non cumulabili):
Del 20% per aziende in crisi con minimo due partecipanti (20% di sconto sul totale delle due quote)
Del 10% per addetti di Associazioni ed Enti senza scopo di lucro (Onlus) e dipendenti della pubblica amministrazione con minimo due partecipanti (10% di sconto sul totale delle due quote)
NON PAGHI L’IVA per studenti meritevoli (ogni studente presentando il libretto con la media del 28 avrà uno sconto del 22%)
Del 20% sul totale delle due quote PORTA UN AMICO (20% di sconto sul totale delle due quote)
Programma del Corso
Perché i venditori non vendono?
Le principali scuse per non vendere.
La personalità del venditore.
Come vendere nel nuovo millennio.
Non tutti i “no” vengono per nuocere.
Imparare a osservare, chiedere e trasformare i punti negativi in positivi.
Imparare ad ascoltare e capire il cliente.
Come si riconoscono i segnali di acquisto.
Imparare a negoziare il prezzo e gli svantaggi.
Imparare a essere credibili, sempre!
I principi della comunicazione etica.
Come funziona il cliente (secondo le neuroscienze).
Come funzionano le emozioni e i meccanismi emotivi.
Sicuri di ascoltare il cliente? Imparare l’arte della scoperta.
Imparare a vendere … in silenzio.
Come si trattano i rifiuti e le obiezioni.
Negoziare in modo empatico.
Imparare a proporre vantaggi (smettere di proporre le caratteristiche dei servizi).
Le obiezioni: cosa non fare e come non reagire. Imparare a soddisfarle: sempre!
Imparare a chiudere con successo.
Obiettivi del Corso
Competenze di base del venditore e del personale di contatto.
Competenze di base della comunicazione efficace
Competenze di base di CRM
Competenze di base di negoziazione creativa
Competenze di base di gestione dei conflitti
Competenze di base di time management
Competenze di base di distribuzione e vendita
Competenze di base di tecniche di persuasione
Competenze di base di relazioni efficaci e assertività
Marketing Camp - Contatti
€ 419
16 ore
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Nota bene: non confondere Corsidia con l'organizzatore di questo corso,
sarà Marketing Camp a contattarti!
