Leadership e Management 3 E sviluppando intelligenza emotiva

Il corso base consente ai partecipanti di diventare più Efficaci - Efficienti – Eccellenti nella guida di un gruppo.
Potranno trarne profitto Manager di tutti i livelli, specie quadri commerciali.
Le abilità che si acquisiscono rafforzano la capacità di Manager e sviluppano quelle di Leader capace di guidare e motivare un team, di promuovere i valori aziendali e il consenso e mediare i conflitti organizzativi.

Il corso di 16 ore ha un costo di 360 euro più IVA. Sono possibili sconti per classi con oltre 6 allievi.

PER ESSERE PIÙ EFFICACI
 Impostare il lavoro di ognuno in sinergia con quello degli altri della squadra.

• Il ruolo del Manager leader – quadro intermedio – verso il gruppo e verso colleghi e verso l’azienda
  1. ruoli: pianificazione, organizzazione, motivazione, controllo
  2. sapere, saper fare, saper far fare, saper essere.
• Dal business plan generale a quello di area/reparto, all’organizzazione delle posizioni e alla definizione delle aree chiavi di risultati, compiti ed autorità di ogni posizione – job description e project plan.
• Sistema OSA – Obiettivi > Scopo > Azione
  1. Stimolare l’ambizione, l’energia e la resilienza negli uomini per raggiungere obiettivi
  2. Strumenti di analisi e supporto alle decisioni
• Sistemi di compenso, welfare, incentivazione e valutazione delle performance, piano di formazione
• Affiancamento sul campo e coaching dei collaboratori 
• Delega di responsabilità di progetti o fasi mantenendo il controllo con la formazione on the job
• Sviluppo matrice competitiva dell’area e sviluppo di una strategia e piano commerciale specifici
• Cooperazione con Manager di altri reparti – vendite con marketing – produzione con ufficio tecnico --
  
   

PER ESSERE PIÙ EFFICIENTI
 Gestire tempo – progetti/piani - problem solving - conflitti del gruppo – Meeting – Public speaking

• Gestione del proprio tempo e priorità – Diagramma di Covey
• Definizione progetti con obiettivi – qualità – livello rischi - ambito - team– costi – tempi – risorse. 
  1. Gestione avanzamento e governo degli scostamenti
• Gestire canvass promozionali e ricerche dal campo per aggiustamenti e nuove iniziative
  1. Sfruttare tutti gli strumenti di marketing per impostare azione commerciale ed identificare le aree di crescita e sviluppo – La valutazione del potenziale dei clienti (Attuali e Nuovi)
• Soluzione problemi: Sviluppo sensibilità – scoperta – definizione e presentazione – performance ed obiettivi senza problemi - soluzioni possibili da diversi punti di vista – soluzione conveniente
• Comporre conflitti: Definire posizioni – interessi – forze, generare idee di possibili soluzioni – la miglior soluzione win – win  
• Capacità di parlare in pubblico ed abilità sociali per orientare i comportamenti di collaboratori e colleghi 
• Strumenti per gestire: 
  1. Relazioni commerciali e servizio ai clienti e progetti (Crm)
  2. Condivisione conoscenze (Mappe Mentali)

PER ESSERE PIÙ ECCELLENTI
 Diventare più positivi, disciplinati, empatici, motivatori, leader, coach

• Fattori di auto motivazione – la piramide dei bisogni di Maslow 
• Auto motivazione - visualizzando obiettivi e progressi periodici
• Processo mentale che orienta l’atteggiamento e il comportamento
• Cambiare significato - facendoti le domande potenzianti - per essere positivi
• L’approccio al lavoro e la tecnica della “rana bollita” per avere metodo e forza di cambiare
• Spostare i tuoi limiti - di credenze e di standard nel lavoro
• Comando e Caratteri dei collaboratori 
• Esercitare autorità sulla base della forza e della gerarchia con l’autorevolezza del leader
• Sviluppo intelligenza emotiva 
  1. Gestire le proprie emozioni e quelle dell’interlocutore 
     • Miglioramento delle zone di comfort, di rischio e di panico 
  2. Sviluppare capacità empatiche e di ascolto attivo
  3. Sviluppare la Leadership e influenza – differenza tra essere leader e manager
     • Competenze specialistiche e caratteristiche personali 
     • Sviluppo delle potenzialità e l’immagine di sé nel contesto

PERSONALIZZAZIONE SU MISURA
È importante definire il tipo di reparto ed attività dei componenti del gruppo operano e il livello di abilità e di performance necessari in rapporto all’attuale per ogni sezione del programma.
 

UPGRADE
 Al corso base possono seguire approfondimenti ed un ampliamento dei contenuti specie in termini di sviluppo dell’intelligenza emotiva e leadership, dedicando ulteriori una o due giornate (8 16 ore) in base alle situazioni ed aspettative di partenza.  

DOWNGRADE
 Il corso base può essere anche tagliato più su competenze manageriali o di Leadership, in questo caso il tempo potrebbe essere ridotto.

• Organizzare il gruppo, pianificare i progetti di sviluppo, definire i livelli di performance e premianti.
• Contribuire alla creazione dei piani promozionali e di innovazione aziendali.
• Gestire con autorevolezza un team di lavoro, comprendendo le leve motivazionali giuste ad personam, 
• Monitorarne la performance, dando feed-back efficaci e orientati al miglioramento delle prestazioni, specie sui nuovi, e allo sviluppo del potenziale dei talenti.
• Fornire tecniche e strumenti per allenare le capacità emotive, cognitive e comportamentali da leader
• Far costruire un piano d’azione personale per sviluppare il proprio stile di leadership.