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Scopri di piùCinque volte meglio conservare un vecchio cliente che acquisirne uno nuovo!
E' infatti questa la differenza di costi per un'azienda. E poi un cliente soddisfatto è il miglior veicolo pubblicitario per l'azienda, per non parlare del danno all'immagine che può arrecare un cliente insoddisfatto.
Il protagonista non è più il prodotto, ma il cliente, che negli anni si è fatto sempre più esigente.
Di conseguenza il customer care o "servizio clienti" è diventato la chiave del successo per un'azienda che sappia investire nel suo sviluppo anche attraverso la formazione del personale.
FAQ: Domande Frequenti
🏷 Quanto costa un corso di customer care online?
In base ai nostri dati attuali il costo medio di un corso di customer care online è pari a € 213, però dipende da tanti fattori, per i dettagli visita la tabella dei prezzi!
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