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Modalità
A Distanza
Rivolto a
Privati
Livello
Base
Durata
4 ore
Al termine
Attestato di Frequenza
Requisiti
Il corso è aperto a tutti coloro vogliono migliorare le loro competenze di sviluppo del business in termini economici e relazionali.
Hai tutti i requisiti?
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Descrizione
Contattaci per conoscere le prossime date in programma!
PRESENTAZIONE
Gestire o far customer care in modo efficace è tutt'altro che semplice.
Servono competenze e metodo.
Un cliente che viene gestito bene:
- è un cliente fedele;
- che rinnova i contratti;
In questo corso scoprirai come gestire un cliente:
- durante tutto il processo di vendita e post vendita;
- come accogliere il cliente;
- come trasferire empatia, fiducia e professionalità;
- come monitorare il livello di efficacia del Customer care.
COSA OTTIENI CON L'ISCRIZIONE:
– Formazione frontale online in diretta col Formatore;
– Attestato di Formazione Professionale;
– Slide complete del corso;
– 15 minuti di Tutoring post corso col formatore;
– Coperto da “Garanzia di successo”: Su richiesta è possibile rifare il corso una seconda volta;
- 1 Regalo (Viene comunicato al momento del contatto)
Formatori e coach
Il corso è svolto da Professionista esperto sugli applicativi indicati.
ATTESTATO
Al termine del corso verrà rilasciato un ATTESTATO DI FORMAZIONE PROFESSIONALE e SLIDE complete del corso svolto.
Organizzazione e contenuti
Il corso viene erogato in modalità FAD (formazione a distanza in diretta) attraverso la piattaforma zoom del quale è possibile godere di tutti i vantaggi della tradizionale formazione in aula come ad esempio l'interazione con il docente e con gli altri partecipanti al fine di ascoltare domande e risposte, la condivisione audio/video, la condivisione dello schermo, rendendo così la formazione estremamente dinamica e performante.
Verranno affrontati oltre agli argomenti indicati, temi e riferimenti a casi pratici.
Certificato
Attestato di Frequenza
L'Attestato è rilasciato dalla nostra società e firmato dal formatore. Contiene un codice di verifica della sua autenticità. L'attestato sarà consegnato entro 24h dal termine del corso in formato digitale.
Offerta: Prezzi, Costi e condizioni
Prezzo | Descrizione |
---|---|
€ 99 | Cad. Studente |
Attualmente il Corso è in offerta a € 99,00 iva incl. [anzichè € 199,00]
GARANZIA 100% SODDISFATTI O RIMBORSATI
Hanno scelto i ns. corsi di formazione professionisti e manager di aziende di diversi settori, fra cui Gucci, Decathlon, Luxottica, G Group, Unicredit, Coop, Forever Living, Generali Assicurazioni, QBE Insurance, Milan, Calvin Klein, Verti Assicurazioni, Edison, Huawei Tecnologies, MSC Crociere, Ikea, Eni Spa, Tecnocasa, e tante altre...
Flexx Academy Business School
Un centro di formazione professionale che produce e offre corsi e workshop in aula e online, un’opportunità per potenziare le proprie soft skill con percorsi dal forte impatto esperienziale e pratico. Corsi fortemente concentrati sugli elementi essenziali da applicare subito nel lavoro.
Una squadra formata da Professionisti selezionati e specializzati con oltre dieci anni di esperienza lavorativa nella loro materia di insegnamento.
L'obiettivo è fornire le giuste skill per migliorare il successo di ognuno nelle sue attività lavorative.
Programma del Corso
- I concetti chiave del customer care;
- L'acquisizione del cliente;
- Accoglienza e fidelizzazione;
- La gestione del cliente durante tutto il processo di vendita e post-vendita;
- Trasferire empatia, fiducia e professionalità;
- L'analisi dei dati;
- La classificazione dei clienti;
- Monitorare il livello di efficacia;
- Questionario;
- Confronto finale;
Obiettivi del Corso
Essere professionista capace di gestire al massimo delle performance il customer care ed un team di lavoro.
Novità: Ogni corso prevede un Tutoring post corso col formatore one-to-one per rispondere alle vostre domande, confrontarsi sul corso frequentato e ricevere consigli professionali per il mondo del lavoro.
ENTRIAMO IN CONTATTO:
Invia la tua richiesta per il corso da te scelto, ricevi velocemente risposta e sei seguito/a per aver al meglio tutte le informazioni ed i dettagli delle nostre iniziative formative. Puoi condividere con noi le tue necessità ed i tuoi obiettivi, siamo al tuo fianco per consigliarti il meglio per la tua crescita professionale.
"Ci impegniamo ogni giorno per dare il massimo valore a tutti i nostri studenti".
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