Corso di Consulente Dermocosmetico

Al termine del corso ogni partecipante riceverà un Attestato di Certificazione IMQ (Autorità italiana del Marchio di Qualità) valido a fini curriculari per formazione e aggiornamento professionale. 

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• Il programma del corso è diviso in due parti:

MODULO 1: DERMOCMSETICA

• Focus sulla pelle e le principali tipologie cutanee.
• Com’è fatta la pelle: nozioni di anatomia e fisiologia cutanea
• Idratazione cosmetica: ingredienti idrofili e lipofili
• Acido ialuronico in cosmesi, differenza di comportamento tra i diversi pesi molecolari
• Che pelle hai. Carta di identità delle varie tipologie cutanee, come riconoscerle, principali esigenze e come trattarle a livello cosmetico: pelle secca, normale – mista, grassa (acneica, oleosa o asfittica), sensibile, senile, fotoinvecchiata, esempi di beauty routine e suggerimenti per il cross-selling.
• Esempi pratici
• Pelle sensibile, couperose, rosacea, ingredienti consigliati e ingredienti no. Esempi di prodotti in commercio
• Asse intestino – cervello – pelle accenni
• Acne e pelle mista, focus sui principali ingredienti. Esempi di prodotti in commercio
• Discromie cutanee, focus sui principali ingredienti. Esempi di prodotti in commercio
• Beauty routine antiage suddivise per fasce di età principali

MODULO 2: TECNICHE DI VENDITA E DI CONSULENZA

• Fidelizzare il cliente
• Comunicare fiducia e professionalità
• Ottimizzare i rifornimenti diminuendo la merce stoccata in magazzino
• Utilizzare al meglio tutte le risorse a disposizione  (Gestionale, Social, Web)
• Cross- selling dei prodotti cosmetici: esempi pratici
• Aumentare le vendite in modo costante
• Come si progetta una consulenza dermocosmetica: esempi pratici di vendita consulenziale
• Come stabilire una relazione efficace con il cliente
• Il primo impatto
• Le domande da fare al potenziale cliente
• Le risposte alle principali obiezioni
• Come gestire un cliente difficile che reclama
  
  
  

1) ELEMENTI DI DERMOCOSMESI

Grazie alla conoscenza delle principali tipologie cutanee, il partecipante sarà in grado di effettuare un’anamnesi della  pelle e delle problematiche  integrandola con un consiglio sull’igiene e cosmesi, per dare comfort alla pelle e con una routine quotidiana specifica di supporto.

2) CONOSCERE I DERMOCOSMETICI

Il corso prevede un focus specifico sul prodotto cosmetico, da come si legge l’INCI, alle forme cosmetiche e alla loro sicurezza, fino ai principali trend del mercato cosmetico.

3) SAPER VENDERE I PRODOTTI COSMETICI

il prodotto dermocosmetico viene acquistato non solo per il prodotto in sé o per il prezzo, più o meno vantaggioso, ma anche per il valore aggiunto del dialogo. il corso mira allo sviluppo delle abilità comunicative e di vendita necessarie in un mondo altamente competitivo.